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Marketing restaurant : plus de réservations (SEO local, Ads, avis, no-shows, emailing)
Le guide complet pour remplir votre salle, augmenter votre ticket moyen et fidéliser vos clients grâce au digital.
SEO Local & Google Maps
Pour un restaurant, apparaître dans le "Pack Local" (les 3 résultats sous la carte Google) est vital. C'est là que se font 80% des choix de dernière minute.
Les piliers du SEO local :
- Fiche Google Business Profile optimisée (catégories, horaires, photos)
- Cohérence NAP (Nom, Adresse, Téléphone) partout sur le web
- Récolte régulière d'avis clients
Publicité (Google & Meta Ads)
Le SEO prend du temps. La publicité permet de remplir votre salle dès ce soir. Google Ads capture ceux qui cherchent "restaurant italien", tandis que Facebook/Instagram Ads créent l'envie avec des visuels.
Comment lancer des campagnes rentablesRéputation & Avis
Une note inférieure à 4.0/5 est rédhibitoire pour beaucoup. Apprenez à gérer votre e-réputation et à transformer les avis négatifs en opportunités.
Guide de gestion des avisLutte contre les No-Shows
Les lapins coûtent cher. Découvrez les techniques (empreinte bancaire, rappels SMS, confirmation) pour réduire drastiquement les tables vides.
3 techniques anti no-showsFidélisation Client
Il coûte 7 fois moins cher de faire revenir un client que d'en acquérir un nouveau. L'emailing et le SMS marketing sont vos meilleurs alliés.
Stratégies de fidélisationNos offres pour restaurants
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Questions Fréquentes
Par quoi commencer pour mon restaurant ?
Commencez par optimiser votre fiche Google Business Profile. C'est gratuit et c'est ce qui rapporte le plus de visibilité locale immédiate.
Quel budget pour la publicité ?
On peut commencer avec 10-15€ par jour sur Google Ads pour cibler les recherches 'restaurant + ville' aux heures de repas.
Comment gérer les mauvais avis ?
Répondez toujours, restez courtois, et proposez de continuer la discussion en privé. Une réponse pro peut transformer un avis négatif en preuve de sérieux.
Les influenceurs, ça marche ?
Oui, pour la notoriété et l'image, surtout sur Instagram/TikTok. Mais attention à bien les choisir (engagement local vs nombre d'abonnés).
Faut-il un site web complexe ?
Non. Il faut un site rapide, mobile-first, avec le menu à jour et un bouton 'Réserver' bien visible. C'est tout.
Comment fidéliser sans carte papier ?
Récupérez les emails ou numéros de téléphone lors de la réservation (avec consentement) et envoyez des offres pour les anniversaires ou événements.
Besoin d'un plan d'action personnalisé ?
Nous analysons votre présence actuelle et vous donnons les 3 priorités pour remplir votre restaurant.